在线客户支持的实时聊天和网站监控解决方案
提供支持在线聊天是一项在线服务,使您可以与网站访问者聊天,从而使您能够立即获得在线客户支持并主动销售产品。该网络托管的系统意味着您不必担心服务器容量,带宽使用,系统升级和其他问题。
该系统支持256位SSL加密,并具有地理位置标识,IP地址,引荐来源网址,被访问页面等功能,可对访问者进行监视。您可以主动邀请您的访问者聊天,请求访问者并点击聊天结束时提供反馈,在聊天开始前询问信息,设置离线聊天行为,推送页面,传输文件,使用固定答案,保存聊天会话日志,将呼叫转移给其他话务员或向他们寻求帮助,将话务员分配给多个部门,针对不同事件设置声音和/或视觉警报,请参阅“正在输入和正在输入”。通知。
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